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人保北京：连续两年不出车险可获VIP服务 (2005-9-28 11:55:33)

从昨天开始，中国人保财险北京分公司的客户只要连续两年不出险，就可以获得人保财险提供的VIP服务。包括在全市范围内免费送油、搭电、拖车、换胎、发动机故障现场紧急修理以及24小时事故车专业救援等服务。中国人保财险北京分公司副总经理谷伟在昨天召开的新闻发布会上介绍，人保财险北分车险VIP服务的具体内容主要包括：保费价格优惠；全市范围内免费送油、搭电、拖车、换胎、发动机故障现场紧急修理；24小时事故车专业救援；各种案件限时快速理赔；全国范围异地出险，便捷理赔；近百家推荐修理厂优质修理；提供定损、修车、理赔一站式服务。此外，人保财险北分还在各服务机构设立了专门的“VIP贵宾服务区”，VIP服务的对象为在人保财险北分连续两年未出险的家庭自用汽车损失险客户。根据人保财险北分统计，连续两年不出险的客户大约占客户总体的5%左右。人保财险北分今年上半年对车险客户的调查结果表明，这部分客户因出险少，以往享受到保险公司提供的服务相对较少。而一旦出险后，由于缺乏理赔、维修经验，往往使这部分客户不了解理赔的流程与方法，有的甚至由于时间的拖延错失了理赔时机。为方便客户，人保财险北分将提供365天的注册服务，凡符合标准的客户拨打95518或登录人保网站即可注册成为VIP贵宾客户。

信息来源：中国经济网

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